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Parallels Desktop incluye soporte 24/7 por teléfono, chat y correo electrónico.
- Las licencias por suscripción incluyen soporte por teléfono, chat y correo electrónico disponible en toda la duración de la suscripción.
- Las licencias perpetuas se facilitan con soporte por teléfono y chat durante 30 días, mientras que el soporte por correo electrónico es válido durante 2 años desde la fecha de publicación del producto.
Parallels Desktop para Mac
Parallels Desktop para Mac le permite ejecutar sin problemas y en paralelo las aplicaciones de Windows y macOS con rapidez, control y de forma segura. Las preguntas frecuentes, la documentación y las herramientas de ayuda detalladas en esta página le permitirán obtener las respuestas que necesite.
Preguntas más frecuentes
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Aquellos clientes que hayan adquirido y registrado una copia de Parallels Desktop para Mac comprada a través de la tienda en línea de Parallels o a través de un revendedor autorizado entre el 1 de septiembre de 2024 y el 31 de octubre de 2024 pueden optar a una actualización gratuita a la siguiente versión de Parallels Desktop para Mac si cumplen una serie de condiciones. Para obtener más información, visite la página Garantía tecnológica.
Nota: si dispone de una suscripción para Parallels Desktop para Mac, Parallels Desktop para Mac Pro Edition o Parallels Desktop para Mac Business Edition, puede actualizar Parallels Desktop a la versión más reciente con la licencia que posee. Instale Parallels Desktop 20 y utilice su licencia de suscripción para la activación. -
Debería recibir su clave de actualización en los 7 días posteriores al lanzamiento de la nueva versión de Parallels Desktop para Mac. La clave de actualización se enviará al correo electrónico que utilizó para registrar su licencia de Parallels Desktop para Mac.
Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop para Mac, regístrela en su cuenta de Parallels.
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¿Viene Windows preinstalado en Parallels Desktop para Mac?
El software de Parallels Desktop para Mac no incluye Windows. Puede adquirir Windows directamente a Microsoft o en tiendas. Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 9003 para obtener más información. - ¿Puedo ejecutar Parallels Desktop con el hardware de mi Mac?
Puede consultar una lista de requisitos de hardware y del sistema aquí. - ¿Cuál es la diferencia entre las versiones Standard y Pro?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123296. - ¿Cuál es la diferencia entre una licencia permanente y una suscripción?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 122929. - ¿Puedo utilizar mi licencia en varios equipos Mac?
Cada licencia de Parallels Desktop es válida únicamente para un equipo Mac. Para obtener más información, consulte http://www.parallels.com/about/eula/. -
¿Ofrecen descuentos para estudiantes/profesores/licencias académicas/empleados de organizaciones gubernamentales o miembros activos de las fuerzas armadas/organizaciones sin ánimo de lucro?
Sí. Para obtener más información sobre las licencias académicas, consulte KB 113630.
Para obtener más información sobre otros descuentos, consulte KB 129561. -
¿Existe una versión de prueba de Parallels Desktop para Mac que pueda evaluar antes de realizar la compra?
Sí, Parallels ofrece una versión de prueba para 14 días en https://www.parallels.com/products/desktop/trial/. - ¿Se incluye software extra con la licencia adquirida de Parallels Desktop?
Consulte KB 124228 para obtener más información acerca del software extra.
- Instalar o actualizar a la versión más reciente de Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124250. - Instalar Windows en Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 125375 si tiene un Mac con Apple silicon y KB 4729 si tiene un Mac con un procesador Intel. - Registrar y activar Parallels Desktop para Mac.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124225. - Actualizar mi licencia a Pro Edition.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123159. - Instalar Quicken, MS Office u otro software en una máquina virtual con Windows.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 119310. - Aprender a usar el modo Coherence™.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 4670. - Aprender a usar las herramientas para compartir de Parallels Desktop.
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 122567. - Instalar una máquina virtual de macOS en un Mac con Apple silicon.
Si desea instrucciones, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 125561.
- ¿Qué es Parallels Toolbox?
Visite la página de producto de Parallels Toolbox para obtener información acerca de Parallels Toolbox para Mac y Windows. - ¿Cómo puedo obtener Parallels Toolbox?
Consulte los artículos de la base de conocimiento KB 123902 sobre Parallels Toolbox para Mac y KB 124202 sobre la versión para Windows. - ¿Cómo puedo instalar Parallels Toolbox?
Consulte los artículos de la base de conocimiento KB 123904 para obtener información sobre la versión para Mac y KB 124183 para aprender a instalar la versión para Windows. - ¿Cuánto dura la suscripción a Parallels Toolbox?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 124228 para obtener más información sobre la duración de la suscripción a Parallels Toolbox.
- ¿Cómo puedo asignar más espacio en el disco duro a una máquina virtual de Windows?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 113972. - ¿Cómo puedo mejorar el rendimiento de la máquina virtual en mi Mac?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 112091. - ¿Cómo puedo reinstalar Parallels Tools en una máquina virtual de Windows?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 4841. - ¿Cómo puedo resolver problemas de red en una máquina virtual de Windows?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 8978. - ¿Cómo puedo liberar espacio en disco en Mac?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123553. - ¿Qué hago si veo el mensaje "No se dispone de suficiente espacio en disco para iniciar la máquina virtual Windows"?
Consulte el artículo de la base de conocimiento KB 10117. - ¿Cuáles son los problemas conocidos y resueltos del macOS más reciente Sequoia?
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 130167.
Si experimenta problemas al instalar aplicaciones en un Mac con Apple silicon que usa Parallels Desktop, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 128796.
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