解决 Parallels Desktop 虚拟机不能连网的问题
最近收到一些用户留言说Parallels Desktop 中 Windows 虚拟机连不上网络，今天我们就来看看这究竟是什么原因导致的，有哪些症状，以及如何解决。
原因
- Windows 中的网络设置配置不正确。
- 第三方应用程序或防病毒软件正在阻止网络连接。
- 虚拟机的设置配置不正确。
- Windows 环境出现故障。
症状
- Windows 中无网络连接，但在 Mac 上可以访问网络。
- 网络连接低速或不稳定。
- Windows 中的网络正常工作，但依赖网络的软件出现问题。
- 无法访问家庭网络中的其他计算机。
准备工作：
- 确保您的 Mac 已经连接到网络，如果 Mac 端断开连接或无法访问网络，Windows 也将无法访问网络。
- 在进行任何进一步操作之前，请先生成一张快照（“操作”>“生成快照”）以恢复到故障排除前的状态。
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Parallels 虚拟机连不上网解决方案：
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- 首先尝试：重新安装 Parallels Tools。
在 Windows 中执行干净启动，禁用第三方应用程序的服务，包括第三方防病毒软件，此类服务可能会影响网络驱动程序的安装。
注意：在执行此步骤时时，确保两个 Parallels Tools 服务保持已启用状态。如果这样做有帮助并且恢复了网络连接，请逐一启用所有服务，以确定存在问题的第三方应用程序。
2. Windows虚拟机中的网络设置：
转到虚拟机的“配置”>“硬件”>“网络”>“源”，“共享网络（建议）”选项应默认已设置。如果您已经设置了“共享网络”，但在 Windows 中仍然遇到网络问题，请将其切换到“桥接网络：默认适配器”，并验证在这些模式下能否正常使用 网络。
如果在其中一种模式下可以访问网络（无论是共享网络还是桥接网络），但设置了不同的连接类型，并不符合您的需求，请继续进行额外的故障排除。
3. 如果上述方式还不能解决 Windows 连网问题，那么请尝试使用命令符。
在 Windows 中单击“开始”菜单打开命令提示符，键入 cmd，然后按 Enter 键。
输入以下命令，尝试 ping 任何 Parallels 服务器：ping parallels.com 正常的输出如下所示：
如果获得以下回复：
Request timed out.
Request timed out.
请使用以下命令重置 Windows TCP/IP 协议：
netsh winsock resetnetsh int ip reset reset.log
然后关闭命令提示符窗口，重启 Windows。如果在 Windows 重启后，仍无法正常连接网络，请再次打开命令提示符，输入以下命令以释放并更新 IP 地址：
ipconfig /releaseipconfig /renew
4. 如果上述步骤仍不见效，请在 Windows 中打开“设备管理器”
（右键单击“开始”菜单，选择“设备管理器”）。在“设备管理器”中，转到“网络适配器”选项卡并展开。检查网络适配器的名称。它应该与虚拟机配置中的名称相同（虚拟机的“配置”>“硬件”>“网络”>“类型”）。
如果出现类似 Parallels Ethernet Adapter #… 这样的内容，说明驱动程序安装不正确，需要更新。 为此，请右键单击该适配器，然后单击“更新驱动程序”>“自动搜索更新的驱动程序软件”。Windows 将尝试更新驱动程序。
5. 如果以上方法都没有帮助，请扫描系统，查看是否违反完整性。
最后，当问题解决后，转到“操作”>“管理快照”> 选择快照 > 按“删除”>“是”，删除第 2 步中生成的快照。
其他信息
如果您使用的是 Parallels Desktop for Mac Pro 或 Business 版本，可以转到
Mac 顶部任务 >“偏好设置”>“网络”>“恢复默认值”，重置整个 Parallels Desktop 应用程序的预设网络设置。
希望到这里可以解决您的问题。如果还是不能解决或者有疑惑，麻烦联系我们的支持团队。
