Wie kann ich den Parallels Support kontaktieren?

Team-Gastblogbeitrag von Dineshraj Yuvaraj, Parallels Support Team

Als Nutzer von einem unserer Parallels Produkte, möchten wir dir in diesem Blog-Beitrag die verschiedenen Optionen zeigen, wie du den Parallels Support kontaktieren kannst. Für jede Parallels-Lösung bieten wir verschiedene Optionen an, wie du mit dem Support in Kontakt treten kannst (Twitter, Facebook, Forum, Telefon, Email und Chat). Alle möglichen Optionen des Parallels Supports kannst du auf unserer Support-Seite finden und dort das betreffende Parallels Produkt auswählen.

Bevor du den Support kontaktierst, empfehlen wir dir in unserer Knowledge Base bzw Wissensdatenbank zu suchen, ob deine Frage evtl schon beantwortet wurde. Darüberhinaus gibt es auch das Parallels Forum, wo du Videos, Screenshots, Antworten von vorherigen Anliegen finden kannst.

Wenn du deine Antwort dort nicht gefunden hast, wähle eine von den untenstehenden Support Optionen:

Support auf Facebook:

Erstelle ein Ticket in unserer Support-App auf Facebook, oder schicke uns eine Nachricht über den Facebook Messenger!

Support auf Twitter:

Auf @ParallelsCares kannst uns deine Frage tweeten und findest auch Fragen von anderen Nutzern. Außerdem posten wir dort täglich Support-Tipps, die das Arbeiten mit Parallels erleichtern werden.

Support im Forum:

Das Parallels Forum ist ein nützlicher Social Media Kanal, um auch Support zu erhalten.

Du kannst dich dort mit anderen Nutzern, Produkt-Experten und Parallels Mitarbeitern austauschen.

Darüber hinaus kannst du dort die Fragen und Antworten von ähnlichen Anliegen einsehen.

Live Chat Support:

Um einen Chat mit dem Parallels Support zu beginnen, folge diesen Schritten:

-Gehe zu http://www.parallels.com/support/

-Wähle das betreffende Parallels Produkt aus

-Scrolle runter und klicke auf Support kontaktieren > Kontakt

-Klicke auf den Support Chat Banner, um eine Session mit dem Paral to start a chat session with a Parallels Support representative.

Email Support:

Um per Email mit dem Parallels Support Team in Kontakt zu treten, folge diesen Schritten:

-Gehe zu http://www.parallels.com/support/

-Wähle das betreffende Parallels Produkt aus

-Scrolle runter und klicke auf Support kontaktieren > Kontakt

-Klicke auf E-Mail–Support, um ein Support-Ticket zu erstellen

-Wenn du dazu aufgefordert wirst, fülle das Formular mit dem Support-Code

Phone Support:

Um mit einem Mitarbeiter des Parallels Support Teams direct zu sprechen (auf Englisch), wähle eine der folgenden Optionen aus:

-Gehe zu http://www.parallels.com/support/

-Wähle das betreffende Parallels Produkt aus

-Scrolle runter und klicke auf Support kontaktieren > Kontakt

-Erreiche uns über die internationale Rufnummer

-Erreiche uns über Skype oder Click-To-Call.

Wir hoffen, dass wir dir die verschiedenen Support-Optionen in diesem Blogbeitrag etwas näherbringen konnten. Was ist dein bevorzugter Support-Kanal? Wir würden uns freuen, wenn du es uns in einem untenstehenden Kommentar oder auf Facebook bzw. Twitter mitteilst.