"Parallels RAS eliminó nuestros problemas de impresión y conectividad remota, haciendo que nuestro entorno de TI híbrido fuera mucho más fácil. Hemos experimentado un aumento significativo de la eficiencia, lo que nos permite trabajar sin interrupciones y centrarnos en lo que más importa."
Departamento de informática
El reto Cómo resolver los problemas de conectividad remota en un entorno informático híbrido
DIAN, fabricante líder especializado en calzado de trabajo, se enfrentaba a importantes retos con su entorno de TI híbrido.
Con 150 empleados trabajando en dos edificios, utilizaban una mezcla de sistemas Windows y macOS conectados mediante VPN a través de una red local.
Esta configuración provocaba problemas persistentes de conectividad con escritorios remotos, sobre todo para los usuarios de macOS. Tenían que lidiar con un rendimiento de las aplicaciones poco fiable y problemas de impresión en red.
"Nuestro principal objetivo era garantizar un trabajo remoto sin interrupciones en ambos sistemas operativos y una conectividad fiable de las impresoras, lo que era crucial para nuestra productividad y eficacia operativa", afirma Javier.
La pruebaEvaluación de soluciones de acceso remoto e impresión
El partner de TI de DIAN, Infortic SL, recomendó Parallels RAS. Iniciaron una prueba de concepto, la configuraron en un mes y la probaron con un pequeño grupo de 15 usuarios.
El despliegue incluyó sistemas Windows y macOS, centrándose en la impresión en red y el acceso a aplicaciones.
"Queríamos ver si esta solución podía resolver realmente nuestros problemas de conectividad e impresión remotas", explica Javier.
El periodo de pruebas de 15 días fue crítico para determinar la eficacia con la que Parallels RAS podía resolver sus retos.
La solución Transformación del trabajo a distancia y capacidades de impresión
Al conectar directamente el servidor de aplicaciones de DIAN a su base de datos, Parallels RAS garantiza a los usuarios un acceso fiable y consistente a los datos tanto en sistemas Windows como MacOS.
Este acceso es crucial para el entorno de TI híbrido de la DIAN, que abarca componentes tanto locales como en la nube.
Parallels RAS destaca en la gestión del flujo de datos e interacciones de usuario a través de su plataforma unificada de acceso remoto. Optimiza la comunicación de red, reduciendo la latencia y garantizando transferencias de datos rápidas y seguras.
Como resultado, los usuarios se benefician del acceso a los datos en tiempo real, lo que mejora significativamente la eficacia operativa y el rendimiento del sistema.
La capacidad de integrarse perfectamente en las operaciones de DIAN para resolver los problemas de conectividad y rendimiento de las impresoras permitió una impresión eficiente de documentos para todos los empleados, independientemente de dónde estén trabajando.
"Una de las Características más valiosas ha sido la redirección de impresoras", dijo Javier. "Esta característica garantiza que los trabajos de impresión procedentes de sesiones remotas se redirijan correctamente a las impresoras locales, independientemente del sistema operativo. Una impresión fiable es esencial para nuestras operaciones diarias."
ResultadoReducción del tiempo de ejecución de las tareas en un 80% y mejora de la eficacia del flujo de trabajo
Desde la adopción de Parallels RAS, DIAN ha experimentado mejoras significativas:
- Redirección fiable de impresoras: Esta característica ha sido crucial para garantizar que los trabajos de impresión se redirigen con precisión desde las sesiones remotas a las impresoras locales, mejorando significativamente la eficiencia del flujo de trabajo.
- Ahorro de tiempo: Gracias a la mejora del acceso remoto y del rendimiento de las aplicaciones, las tareas que antes tardaban entre 1 y 2 minutos se completan al instante, lo que supone un ahorro de tiempo del 80%.
- Aumento de la eficacia: Algunos procesos se han reprogramado para ejecutarse directamente en el servidor, lo que reduce los problemas del lado del cliente y agiliza las operaciones.
Con Parallels RAS, DIAN ha superado sus retos de impresión y conectividad remota, consiguiendo un entorno de trabajo más eficiente y sin complicaciones. El impacto positivo de Parallels RAS destaca su efectividad a la hora de gestionar infraestructuras de TI híbridas y garantizar la continuidad operativa.
"La implementación de Parallels RAS no sólo ha resuelto nuestras incidencias de conectividad e impresión, sino que también ha transformado nuestro entorno de trabajo en una operación más eficiente y optimizada. Su capacidad para gestionar configuraciones de TI híbridas y mantener la continuidad operativa ha superado nuestras expectativas."
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