"Parallels Secure Workspace proporciona una solución sencilla y segura que satisface todos nuestros requisitos de trabajo remoto, incluida la autenticación multifactor. No son necesarias las VPN."
Ajuntament de Malgrat del Mar es un municipio situado en Barcelona. Con sus más de 20 000 habitantes, el gobierno local tiene entre 170 y 180 empleados.
En 2020 sus dirigentes necesitaron ofrecer acceso remoto seguro para garantizar el buen funcionamiento de la ciudad durante toda la pandemia del COVID-19.
Descubrieron Parallels Secure Workspace en marzo del mismo año a través de uno de sus socios. A los directivos del Ajuntament de Malgrat del Mar les gustó la rapidez de la instalación y lo asequible que resultaba el precio para un ayuntamiento de ese tamaño.
El desafíoUna solución de trabajo remoto sencilla que permita al Ajuntament de Malgrat del Mar acceder a las aplicaciones y archivos necesarios desde cualquier lugar.
El Ajuntament de Malgrat del Mar buscaba:
- Una solución rápida y fácil de implementar
- Asequibilidad
- Acceso remoto seguro
Antes de 2020, el Ajuntament de Malgrat del Mar no tenía ninguna capacidad de trabajo remoto operativa. No obstante, enseguida resultó evidente que muchos habitantes dependían de ciertos aspectos del gobierno municipal, como los pagos a empleados y proveedores y los informes de estado urgentes.
La urgencia al principio de la pandemia convirtió en una necesidad el encontrar una solución de trabajo remoto segura que se pudiese implementar con celeridad.
Empezaron con acceso a través de una VPN y un firewall para proteger simplemente las oficinas del alcalde y el director financiero, puesto que esos cargos y funciones se consideraban esenciales. Sin embargo, no era una solución ideal a largo plazo, puesto que el Ajuntament de Malgrat del Mar no disponía de suficientes licencias o capacidades MFA que agregasen otra capa de seguridad.
Cuando un socio les habló de Parallels Secure Workspace, lo instalaron y pusieron en funcionamiento muy rápidamente, puesto que lo único que es necesario instalar es la máquina virtual en el servidor.
"Nuestros usuarios tuvieron una experiencia igual que como si trabajasen en sus equipos físicos en el ayuntamiento. Es justo lo que buscábamos: una manera de seguir trabajando, pero desde casa."
La prueba¿Iba a resultar Parallels Secure Workspace tan sencillo y seguro como necesitaba el equipo?
La seguridad de los datos del Ajuntament de Malgrat del Mar era primordial, obviamente. Necesitaban una solución que pudiese ofrecer un alto nivel de seguridad con MFA, pero con un proceso rápido de implementación, ya que no había tiempo que perder.
"Existen muchas soluciones de acceso remoto en el mercado, pero no muchas que sean seguras", afirmó Mendoza Hugas. La directora informática del Ajuntament de Malgrat del Mar solicitó una Prueba de concepto y realizó pruebas exhaustivas, empezando por un grupo piloto de tan solo cuatro usuarios.
La otra única opción que probaron fueron las VPN combinadas con firewalls, pero las oficinas del Ajuntament de Malgrat del Mar no disponían de la infraestructura de servidor ni del presupuesto y, además, esa solución apenas satisfacía sus requisitos mínimos.
"Una vez que probamos y configuramos Parallels Secure Workspace en un entorno seguro con autenticación multifactor", declaró Mendoza Hugas, "enseguida vimos que satisfacía todos nuestros requisitos". Desde allí, el departamento informático del Ajuntament de Malgrat del Mar distribuyó la solución a todos sus departamentos.
"Al conectarte con tu (Parallels Secure Workspace), ya tienes todo lo que necesitas."
La soluciónEl Ajuntament de Malgrat del Mar consigue permitir el trabajo remoto seguro de una manera asequible.
La seguridad era un objetivo principal, pero el equipo del Ajuntament de Malgrat del Mar también necesitaba una solución compatible con sus recursos de hardware existentes y con pequeñas cantidades de memoria y almacenamiento. Puesto que Parallels Secure Workspace es tan ligero y se puede utilizar con cualquier nube (o servidores locales), resultó ser lo suficientemente flexible para adaptarse a sus instalaciones.
"Somos independientes y nos gusta gestionarlo todo nosotros, y Parallels Secure Workspace es sencillo y nos permite hacerlo así. Satisface todas nuestras necesidades."
La suscripción anual permite al equipo del Ajuntament de Malgrat del Mar ser flexible y adaptarse a situaciones cambiantes, sin dejar de proporcionar el acceso remoto seguro que requieren sus equipos y sin salirse de su presupuesto.
El resultadoEl Ajuntament de Malgrat del Mar pudo ofrecer acceso de escritorio remoto seguro y sencillo de una forma que ahorra tanto tiempo como costes.
Mediante el uso de Parallels Secure Workspace, el Ajuntament de Malgrat del Mar consiguió habilitar capacidades de trabajo remoto para sus ocupados empleados del gobierno municipal. Las principales ventajas que experimentaron fueron:
- Trabajo remoto: ahora los empleados pueden acceder a los recursos que necesitan para garantizar el buen funcionamiento del Ajuntament de Malgrat del Mar.
- Seguridad: con MFA activada, el Ajuntament de Malgrat del Mar y sus empleados pueden acceder a los archivos y datos que necesitan desde cualquier lugar con total seguridad.
- Simplicidad: los usuarios pueden iniciar sesión y acceder a todo su escritorio fácilmente a través del explorador; el tiempo y esfuerzo de implementación también resultó mínimo para los administradores informáticos.
- Ahorro de tiempo y reducción de costes: Parallels Secure Workspace no solo no requiere varias licencias ni hardware costoso, sino que además representa un ahorro de tiempo considerable para el equipo informático.
"Para nosotros la ventaja de Parallels Secure Workspace radica en que nos proporciona la flexibilidad y movilidad de poder trabajar desde cualquier lugar."
Algunos empleados, como los concejales, los directores y el alcalde, necesitaban poder seguir trabajando una vez finalizado el horario de apertura del ayuntamiento. Parallels Secure Workspace les ayuda a conseguirlo con una forma sencilla y segura de acceder a todas sus aplicaciones y datos que les permite continuar con su trabajo.
Y lo que es más, los técnicos informáticos del Ajuntament de Malgrat del Mar ya no tienen que ofrecer asistencia técnica física o presencial en la mayoría de los casos, puesto que en su lugar pueden ocuparse de los problemas de los usuarios de manera remota a través de Parallels Secure Workspace.
"Parallels Secure Workspace no solo ofrece flexibilidad y movilidad para trabajo remoto, sino que también reduce la necesidad de asistencia técnica presencial, con lo que ahorramos todavía más tiempo y reducimos aún más los costes."
