Precios de Parallels RAS

Ofrecemos soporte remoto, por teléfono y correo electrónico de forma ininterrumpida todo el año. Nuestro personal de soporte global cuenta con años de experiencia dando soporte a productos de la infraestructura virtual en entornos de cliente del mundo real. Tenemos el compromiso de ofrecer la mejor experiencia de servicio de soporte.

• Soporte global, sin límites regionales.
• Número ilimitado de peticiones de soporte.
• Tiempo de respuesta rápido para problemas críticos.
• Acceso en línea a documentación y recursos técnicos, artículos de la base de conocimiento y foros en nuestra página de soporte.
• Soporte mediante teléfono y correo electrónico solo en inglés o mediante herramientas de traducción automática.
• Productos soportados según el Anuncio de ciclo de vida.

Anuncio de ciclo de vida

Encontrará más información sobre el Anuncio de ciclo de vida para productos de Parallels aquí.

Ámbito del soporte

Compruebe el ámbito del soporte para Remote Application Server aquí.

El modelo de licencia única de Parallels^® RAS permite acceder a todas las características, lo que incluye funciones de tipo empresarial como el envío de escritorios y aplicaciones con PC remoto, RDSH y VDI, equilibrado de carga, compatibilidad con entornos multinube, supervisión y elaboración de informes, cifrado FIPS 140-2 y soporte para clientes disponible las 24 horas. También incluye gestión de licencias en línea, acceso a la base de conocimiento y a materiales de formación.

Al ser una solución todo en uno, Parallels RAS elimina la complejidad de tener que evaluar qué licencia se adapta mejor a sus necesidades empresariales en la actualidad y a sus planes de ampliación futuros.

Parallels RAS utiliza licencias de usuarios simultáneos. Estos pueden establecer el número de conexiones con Parallels RAS que necesiten siempre y cuando el total de usuarios simultáneos que acceden a Parallels RAS no supere el número de licencias disponibles. Este sistema es más fácil de administrar, ya que los departamentos de TI no tienen que llevar a cabo una supervisión estricta. Un equipo completo puede trabajar con el número de licencias simultáneas esperado en lugar de tener que disponer de una para cada usuario.

Considere los siguientes ejemplos:

• Un usuario, un dispositivo, una conexión. Se requiere una licencia.
• Un usuario, uno o varios dispositivos, varias conexiones. Se requiere una licencia.
• Varios usuarios, cada uno de los cuales establecen una o varias conexiones. Se requiere una licencia para cada usuario. Cuando toda las licencias están ocupadas, el siguiente usuario tendrá que esperar a que alguno de los usuarios actuales cierre sesión en todas aquellas que mantenga abiertas.

La suscripción de prepago para Parallels RAS le permite actualizar a una versión más reciente cuando esta se encuentre disponible.

• La suscripción se adquiere para un periodo predefinido de tiempo: uno, dos o tres años.
• Si se compra en línea, puede configurarse para que se renueve de forma automática cuando el periodo llegue a su fin.
• Las suscripciones adquiridas a través de un revendedor deben renovarse a través de este.
• El soporte está incluido en el coste de la suscripción.

El modelo SPLA para Parallels RAS se dirige a proveedores de servicios gestionados (MSP) y proveedores de software independiente (ISV) que ya forman parte del programa de contrato de licencia de proveedor de servicios (SPLA) de Microsoft.

• La licencia se basa en el número máximo de usuarios simultáneos a lo largo de un periodo de facturación.
• Los datos se recopilan a diario en cada granja y permite calcular el coste de las licencias al final de un ciclo de facturación.
• No hay que asumir gastos por adelantado: pagará por las licencias sobre la marcha en función del contenido que ponga a disposición de sus clientes en cada periodo de facturación.
• Al utilizar SPLA, puede activar varias granjas empleando una única clave de licencia y realizar un seguimiento del historial de uso en cada granja en Parallels My Account.
• Acceda a las actualizaciones de producto más recientes, a la base de conocimiento, a materiales de formación y a la línea de soporte, disponible las 24 horas.

Al ofrecer sublicencias, Parallels RAS permite que las organizaciones puedan gestionar varias claves independientes, al mismo tiempo que mantienen información sobre consumo centralizada. Las sublicencias permiten que una organización o proveedor de servicios puedan, por ejemplo, ofrecer una licencia de Parallels RAS a una empresa subsidiaria o cliente para el número de clientes necesarios. Esta puede gestionarse en cualquier momento. También puede utilizar una sublicencia para la activación de una granja de prueba. La sublicencia cuenta con su propia clave de licencia, utilizada para la activación, así como su propia clave de caducidad.