Garantía tecnológica de Parallels Desktop para Mac 2024

Aquellos clientes que hayan adquirido y registrado una copia de Parallels Desktop 19 para Mac comprada a través de la tienda en línea de Parallels (parallels.com) o a través de un revendedor autorizado entre el 1 de septiembre de 2024 y el 31 de octubre de 2024 pueden optar a una actualización gratuita a Parallels Desktop 20 para Mac si cumplen una serie de condiciones.

Las condiciones para obtener la actualización son las siguientes:

  • Actualice a Parallels Desktop 20 de forma gratuita si adquirió y registró Parallels Desktop 19 para Mac entre el 1 de septiembre de 2024 y el 31 de octubre de 2024.
  • Debe ser un producto que cumpla las condiciones (ver a continuación).
  • La compra debe haberse realizado a través de un distribuidor autorizado (ver a continuación).

Nota: si dispone de una suscripción para Parallels Desktop para Mac, Parallels Desktop para Mac Pro Edition o Parallels Desktop para Mac Business Edition, puede actualizar a la versión más reciente con la licencia que posee. Descargue e instale Parallels Desktop 20 y utilice su licencia de suscripción para la activación. La suscripción le permite actualizar a la versión más reciente de forma gratuita mientras siga activa la suscripción.

1. Los siguientes productos de Parallels Desktop 19 para Mac pueden beneficiarse de la garantía tecnológica:

  • Versión completa de Parallels Desktop 19 para Mac
  • Actualización de Parallels Desktop 19 para Mac
  • Licencia para estudiantes de Parallels Desktop 19 para Mac
  • Versión OEM de Parallels Desktop 19 para Mac si esta se ha adquirido junto con el hardware u otros productos de software aprobados.

El producto debe registrarse entre el 1 de septiembre de 2024 y el 31 de octubre de 2024.

2. ¿Cómo recibiré mi clave de actualización?

En el caso de los clientes que cumplan los requisitos y que hayan adquirido y registrado su producto entre el 1 de septiembre de 2024 y el 31 de octubre de 2024, las claves de actualización se añadirán de forma automática a Parallels My Account. Recibirá una notificación de actualización automática por correo electrónico.

Debería recibir su clave de actualización en los 7 días posteriores al lanzamiento de la nueva versión de Parallels Desktop para Mac. La clave de actualización se enviará al correo electrónico utilizado para registrar su licencia de Parallels Desktop 19 para Mac.

Si aún no ha registrado su copia de Parallels Desktop 19 para Mac, registre su clave ahora para permitir que el sistema cree su clave de actualización de manera automática.

3. Los siguientes productos de Parallels Desktop para Mac no pueden beneficiarse de la garantía tecnológica:

  • Versiones de prueba de Parallels Desktop para Mac
  • Licencias vendidas en el ámbito del programa de licencias por volumen, licencias de suscripción para Parallels Desktop para Mac Standard Edition, licencias para Parallels Desktop para Mac Pro Edition y licencias para Parallels Desktop para Mac Business Edition
  • Versiones NFR (no aptas para la venta)
  • Versiones OEM compradas de forma ilegal sin software o hardware que cumpla los requisitos
  • Versiones de Parallels Desktop para Mac compradas y registradas antes del 14 de septiembre de 2024 o después del 31 de octubre de 2024

4. Los minoristas y revendedores no autorizados incluyen, entre otros, los siguientes:

Siga los pasos anteriores antes de contactar con el servicio de soporte para clientes de Parallels. Las claves se enviarán de forma automática mediante correo electrónico, por lo que le recomendamos verificar que dicho mensaje no se encuentra en su carpeta de correo no deseado. Tenga en cuenta que las llaves de actualización pueden tardar hasta siete días laborables en ser enviadas.