"Parallels RAS ha trasformato le nostre operazioni IT, riducendo i costi del 70% e migliorando significativamente l'efficienza. La facilità di implementazione e di gestione, insieme al forte supporto per le applicazioni legacy su VPN, lo hanno reso la scelta più chiara rispetto alla complessa e costosa configurazione di Citrix".
Responsabile IT
La sfidaSuperare i costi elevati e le limitazioni della VPN
Fondazione Telethon, il principale ente di beneficenza biomedico italiano dedicato alla ricerca sulle malattie genetiche rare, ha dovuto affrontare un'importante sfida informatica.
"Utilizzavamo Citrix per virtualizzare le postazioni di lavoro e le applicazioni ERP legacy, ma c'erano delle limitazioni nel funzionamento della nostra VPN", spiega Marco Montesanto, responsabile IT di Fondazione Telethon. La VPN diventava spesso un collo di bottiglia, complicando le operazioni e aggiungendo costi significativi.
Con l'ampliamento della missione di Fondazione Telethon alle responsabilità farmaceutiche, i limiti del sistema esistente, tra cui i costi elevati e la complessità, sono diventati ancora più evidenti.
Un requisito chiave per Fondazione Telethon era la fornitura di un'esperienza utente completa di desktop virtuale dai server Remote Desktop Session Host (RDSH).
L'esperienza consisteva nel fornire agli utenti un ambiente Desktop completo e funzionale, ospitato a livello centrale anziché su singole postazioni di lavoro. La necessità di questa configurazione è stata dettata dal desiderio di offrire un'esperienza desktop coerente e accessibile agli utenti, indipendentemente dalla loro posizione fisica o dal loro dispositivo.
Il testValutazione dell'integrazione, delle prestazioni e del supporto delle applicazioni ERP legacy
Fondazione Telethon si è rivolta a Parallels RAS dopo averlo scoperto tramite ricerche su Google.
"Eravamo alla ricerca di un'alternativa che potesse semplificare la nostra configurazione e fornire una scalabilità conveniente", ha osservato Montesanto.
Hanno avviato un proof of concept (POC) per testare le capacità di Parallels RAS:
- Facilità di configurazione: "Parallels RAS è stato estremamente semplice da installare e ha sostituito rapidamente le nostre funzionalità Citrix", ha detto Montesanto.
- Tempo di implementazione: Il POC è durato 30 giorni, mentre l'ambiente di produzione è entrato in funzione in 10 giorni.
- Portata dell'utente e dell'applicazione: I test hanno coinvolto un ambiente Desktop completo, sistemi ERP e varie applicazioni legacy. "La possibilità di testare le funzioni di reporting e MFA è stata fondamentale", ha aggiunto Montesanto.
- Modalità di distribuzione: Parallels RAS è stato implementato on-premises, in linea con la preferenza di Fondazione Telethon di evitare le complessità degli ambienti cloud o ibridi.
Parallels RAS offriva in modo efficiente un'esperienza utente desktop completa dai server RDSH, fornendo agli utenti un ambiente desktop centralizzato e coerente, accessibile da qualsiasi dispositivo e supportando senza problemi le operazioni sanitarie.
La soluzioneSupportare leapplicazioni ERP legacy e offrire un'esperienza desktop completa tramite RDSH
L'adozione di Parallels RAS on-premises ha permesso a Fondazione Telethon di snellire in modo significativo le proprie operazioni IT.
"Avevamo bisogno di una soluzione in grado di fornire un'esperienza full desktop senza soluzione di continuità e di integrarsi bene con la nostra configurazione esistente", spiega Montesanto.
Parallels RAS ha permesso di ospitare i loro ambienti desktop completi sui server RDSH, consentendo agli utenti di accedere a un desktop virtuale che imitava i loro desktop fisici.
Questa soluzione ha anche risolto il problema delle applicazioni ERP legacy che in precedenza non potevano funzionare tramite VPN, garantendo compatibilità e prestazioni. Questa configurazione ha facilitato le connessioni da vari client Windows e Mac, oltre che da HTML5, integrandosi senza problemi con l'infrastruttura on-premise.
Il risultatoRiduzione dei costi e miglioramento dell'efficienza
Il passaggio a Parallels RAS ha portato diversi miglioramenti trasformativi:
- Risparmio sui costi: "Abbiamo registrato una riduzione dei costi del 70% rispetto alla nostra precedente configurazione di Citrix", ha rivelato Montesanto.
- Risparmio di tempo: L'infrastruttura semplificata ha portato a un sostanziale risparmio di tempo, soprattutto nella gestione delle risorse IT. "Il nostro team ora dedica molto meno tempo alla gestione dell'IT", ha osservato Montesanto.
- Risorse dei dipendenti: "Abbiamo registrato una riduzione significativa delle richieste di assistenza da parte degli utenti, con conseguente miglioramento del servizio complessivo". Montesanto ha condiviso la stessa cosa.
- Licenze e amministrazione: Il modello di licenza concorrente di Parallels RAS ha rappresentato un vantaggio significativo rispetto alle licenze utente nominative utilizzate con Citrix. "La flessibilità delle licenze è un grande vantaggio per noi", ha dichiarato Montesanto.
Il passaggio di Fondazione Telethon a Parallels RAS ha ridotto i costi operativi e ha migliorato l'efficienza del supporto e la soddisfazione degli utenti.
Implementando un'esperienza utente desktop completa dai server RDSH su una configurazione on-premise, Telethon ha evitato le complessità degli ambienti cloud o ibridi, integrando più servizi in un'unica console di facile utilizzo che rispondeva perfettamente alle sue esigenze.
"Parallels RAS ha consolidato diversi servizi in un'unica console facile da gestire, semplificando le nostre operazioni IT. Non solo abbiamo ridotto la complessità, ma anche il tempo dedicato alla gestione di diversi sistemi. Questa efficienza ha portato a risparmi significativi sia in termini di tempo che di denaro, permettendoci di allocare le risorse in modo più efficace e di concentrarci sulla nostra missione principale".
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