“I vantaggi immediati e il feedback positivo del nostro team IT e dei nostri utenti finali ci hanno fatto decidere naturalmente di passare a Parallels Secure Workspace. Ora, le nostre risorse tecnologiche ci permettono di contare su sicurezza superiore, maggiore flessibilità e una complessità ridotta, consentendo alla nostra forza lavoro globale di sfruttare al meglio il moderno panorama del lavoro da remoto.”
IT Manager
Kiwa si colloca fra i primi 20 leader nel settore dei test, delle ispezioni e delle certificazioni (TIC) per la costruzione, la fornitura di energia, la fornitura di acqua potabile, la salute, l’alimentazione e l’agricoltura e l’allevamento. Le aree di competenza dell’azienda includono i sistemi di gestione, la responsabilità sociale d’impresa e i test di laboratorio.
Kiwa conta 10.000 dipendenti in oltre 40 Paesi in Europa, Asia, Nord e Sud America e Oceania, e include fra le aziende del gruppo Kiwa Italia, con sede a Bologna.
Con una forza lavoro così diversificata e geograficamente varia, la sicurezza dei dati e la conformità diventano tematiche di vitale importanza, dato che le informazioni sensibili devono essere protette in diverse regioni e giurisdizioni.
Per affrontare queste sfide occorre un approccio completo che integri un’infrastruttura di rete solida e rigorose misure di sicurezza, sfruttando appieno il potenziale del VDI per una forza lavoro globale.
La sfida Offrire ai dipendenti una modalità di lavoro da remoto più intelligente ma sicura.
Kiwa Italia cercava:
- Maggiore sicurezza.
- Maggiore flessibilità.
- Minore complessità.
La principale sfida commerciale di Kiwa Italia, soprattutto dopo il Covid, era offrire ai propri dipendenti una modalità di lavoro al di fuori dei confini aziendali più intelligente ma sicura. Con la soluzione Citrix in uso prima di provare Parallels, l’azienda non era in grado di fornire un livello di sicurezza adeguato, principalmente a causa dell’assenza di funzionalità MFA native.
Kiwa Italia cercava un’alternativa che fosse più semplice da gestire e più sicura.
Il suo partner IT ha suggerito di esplorare Parallels Secure Workspace come potenziale soluzione.
Il test Parallels Secure Workspace offrirà ai dipendenti un accesso da remoto semplice e sicuro ai desktop e alle applicazioni da qualsiasi dispositivo e ovunque?
Parallels Secure Workspace è stato inizialmente distribuito con una macchina virtuale e due host RDS, testando la soluzione e le sue funzionalità con un numero limitato di utenti e usando le principali applicazioni. All’inizio, il reparto IT di Kiwa Italia (circa 20 persone) ha testato le funzionalità principali, quindi, dopo qualche mese, l’intera soluzione è stata estesa a un quarto dei dipendenti attuali.
Il test ha dato risultati positivi e Kiwa Italia ha sperimentato i seguenti vantaggi:
- Un ambiente sicuro.
- Un impiego di hardware ridotto di circa il 50%.
- Una curva di apprendimento ridotta, specialmente dal punto di vista della gestione IT.
- Semplicità di comprensione e di utilizzo, anche dal punto di vista dell’utente.
Prima di lanciare il progetto pilota di Parallels Secure Workspace, Kiwa Italia usava Citrix, quindi i suoi utenti avevano familiarità con gli ambienti desktop.
Con grande sorpresa dell’azienda, l’adattamento a Parallels Secure Workspace si è rivelato fluido e la capacità di eseguire applicazioni singole anziché desktop e di esplorare i file server all’interno della scheda del browser è stata molto apprezzata.
Il progetto pilota è durato alcune settimane. In questo periodo, Kiwa Italia ha chiesto il supporto del proprio partner di fiducia IFI Consulting per testare come la soluzione riuscisse a risolvere le problematiche legate al lavoro da remoto e alla sicurezza. La loro collaborazione, insieme alle capacità di Parallels Secure Workspace, ha prodotto notevoli vantaggi che la soluzione Citrix non era riuscita a dare.
Kiwa Italia ha deciso immediatamente di passare a Parallels Secure Workspace.
“Il progetto pilota ha prodotto un ambiente sicuro, un risparmio sui costi, grazie a un’infrastruttura semplificata, e un’esperienza intuitiva, sia per l’IT che per gli utenti finali.”
IT Manager
Il risultato Maggiore sicurezza, flessibilità, semplicità d’uso e una riduzione di oltre il 30% dei ticket di supporto.
Il team IT è stato particolarmente entusiasta dei seguenti vantaggi prodotti da Parallels Secure Workspace:
- Un’infrastruttura più semplice e gestibile.
- Una riduzione dell’impiego di hardware di circa il 50%.
- Il 30% di ticket di supporto in meno.
- Un ambiente notevolmente più sicuro, attribuito in primis all’implementazione dell’applicazione MFA e dei suoi concept Zero Trust.
Inoltre, gli utenti finali hanno dato un feedback positivo sulla soluzione:
- Intuitività.
- Semplicità migliorata e prestazioni superiori.
Kiwa Italia ha riscontrato alcuni limiti iniziali legati all’uso di Parallels Secure Workspace. Tuttavia, è stata piacevolmente colpita dall’elevata reattività del team Parallels, che le ha consentito di richiedere funzionalità capaci di rispondere alle proprie esigenze.
Il supporto tecnico rapido ed efficiente, soprattutto nella gestione dei ticket, ha svolto un ruolo cruciale nella valutazione generale del prodotto. Continuando a lavorare con Parallels, Kiwa l’ha riconosciuta come una piattaforma flessibile e moderna supportata da un team competente.
“Sicurezza ottimizzata, maggiore flessibilità e complessità ridotta sono stati i fattori trainanti della nostra decisione di incorporare Parallels Secure Workspace nelle nostre risorse tecnologiche.”
IT Manager
