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Parallels Desktop è disponibile con supporto telefonico, via chat e per e-mail 24/7.
- Le licenze in abbonamento prevedono supporto telefonico, via chat e per e-mail per tutta la durata dell'abbonamento.
- Le licenze perpetue prevedono supporto telefonico e via chat per 30 giorni, il supporto per e-mail è valido per 2 anni dalla data di rilascio del prodotto.
Supporto di Parallels Desktop per Mac
Parallels Desktop per Mac permette di eseguire le applicazioni Windows e macOS parallelamente e senza interruzioni in totale velocità, controllo e sicurezza. Fai clic qui sotto per leggere le domande più frequenti, la documentazione e altri strumenti utili per ottenere tutte le risposte necessarie.
Domande frequenti
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I clienti che hanno acquistato e registrato una copia di Parallels Desktop 19 per Mac nello store online di Parallels o presso un rivenditore autorizzato a partire dall’1 settembre e fino al 31 ottobre 2024 hanno diritto a un upgrade gratuito alla versione successiva di Parallels Desktop per Mac, subordinatamente a determinate condizioni. Per maggiori informazioni, visita la pagina Tech Guarantee.
Nota: se hai effettuato una sottoscrizione a Parallels Desktop per Mac, Parallels Desktop per Mac Pro Edition o Parallels Desktop per Mac Business Edition, puoi eseguire l’upgrade alla versione più recente di Parallels Desktop con la licenza di cui sei già in possesso. È sufficiente installare Parallels Desktop 20 e usare la licenza su sottoscrizione per l'attivazione. -
La chiave di upgrade viene solitamente ricevuta entro 7 giorni dalla pubblicazione della nuova versione disponibile di Parallels Desktop per Mac. La chiave di upgrade sarà inviata all'indirizzo e-mail usato per la registrazione della licenza di Parallels Desktop 19 per Mac.
Se non hai ancora registrato la tua copia di Parallels Desktop 19 per Mac, registrala nel tuo account Parallels.
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Windows è preinstallato con Parallels Desktop per Mac?
Windows non è incluso nell’acquisto di Parallels Desktop per Mac. Windows può essere acquistato direttamente da Microsoft o nei negozi specializzati. Per ulteriori informazioni, consulta l’articolo KB 9003. - Parallels Desktop funzionerà sull’hardware Mac che già possiedo?
È possibile consultare i requisiti di sistema e hardware facendo clic qui. - Qual è la differenza tra la versione Standard e Pro?
Consulta l’articolo KB 123296. - Qual è la differenza tra una licenza permanente e una sottoscrizione?
Consulta l’articolo KB 122929. - Posso usare la mia licenza su diversi computer Mac?
Le licenze Parallels sono valide soltanto per un Mac. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a http://www.parallels.com/about/eula/. -
Sono previsti sconti su licenze per studenti/docenti/istituti accademici/dipendenti pubblici o militari in servizio/organizzazioni no profit?
Sì. Per ulteriori informazioni sulle licenze per il settore Education, consulta l’articolo KB 113630.
Per ulteriori informazioni su altri sconti, consulta l’articolo KB 129561. -
Esiste una versione di prova di Parallels Desktop per Mac che posso valutare prima dell’acquisto?
Sì, Parallels offre una prova gratuita di 14 giorni all’indirizzo https://www.parallels.com/products/desktop/trial/. - L’acquisto di una licenza di Parallels Desktop dà diritto a software bonus?
Per ulteriori informazioni sui software bonus, consulta l’articolo KB 124228.
- Installare o aggiornare l’ultima versione di Parallels Desktop per Mac.
Consulta l’articolo KB 124250. - Installare Windows in Parallels Desktop per Mac.
Se disponi di un Mac con Apple Silicon, consulta l’articolo KB 125375 e se disponi di un Mac on processore Intel, consulta l’articolo KB 4729. - Registrare e attivare Parallels Desktop per Mac.
Consulta l’articolo KB 124225. - Aggiornare la mia licenza a Pro Edition
Consulta l’articolo KB 123159. - Installare Quicken, MS Office o altri software in una macchina virtuale Windows.
Consulta l’articolo KB 119310. - Scoprire come utilizzare la modalità Coherence™.
Consulta l’articolo KB 4670. - Scoprire come utilizzare gli strumenti di condivisione Parallels Desktop.
Consulta l’articolo KB 122567. - Installare una macchina virtuale macOS su un Mac con Apple Silicon.
Per istruzioni, consulta l’articolo KB 125561.
- Cos'è Parallels Toolbox?
Per informazioni su Parallels Toolbox per Mac e per Windows, visita la pagina prodotto di Parallels Toolbox. - Come posso avere Parallels Toolbox?
Per informazioni su Parallels Toolbox per Mac, consulta l’articolo KB 123902 e per informazioni sulla versione per Windows, consulta l’articolo KB 124202. - Come posso installare Parallels Toolbox?
Per informazioni sulla versione per Mac, consulta l’articolo KB 123904 e per informazioni su come installare la versione per Windows, consulta l’articolo KB 124183. - Qual è la durata di una sottoscrizione a Parallels Toolbox?
Per ulteriori informazioni sulla durata della sottoscrizione a Parallels Toolbox, consulta l’articolo KB 124228.
- Come faccio ad assegnare più spazio sull’hard disk a una macchina virtuale Windows?
Consulta l’articolo KB 113972. - Come faccio a migliorare le prestazioni delle macchine virtuali sul Mac?
Consulta l’articolo KB 112091. - Come posso reinstallare Parallels Tools in una macchina virtuale Windows?
Consulta l’articolo KB 4841. - Come posso correggere i problemi di rete in una macchina virtuale Windows?
Consulta l’articolo KB 8978. - Come posso liberare spazio su disco sul Mac?
Consulta l’articolo KB 123553. - Come posso correggere l’errore "Spazio disponibile su disco insufficiente per avviare la macchina virtuale Windows"?
Consulta l’articolo KB 10117. - Quali sono i problemi noti e risolti per l’ultima versione di macOS Sequoia?
Per ulteriori informazioni, consulta l’articolo KB 130167.
Se riscontri problemi nell’installazione delle applicazioni su un Mac con Apple Silicon usando Parallels Desktop, consulta l’articolo KB 128796.
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