Parallelsズカスタマーエクスペリエンスプログラム

弊社のカスタマーエクスペリエンスプログラム (CEP) は、Parallels製品の設計と開発に貢献するための手段です。このプログラムを使用すると、使用する機能、コンピュータの構成、直面している問題などに関する重要な情報を当社に提供することができます。弊社は、いただいた情報を参考に製品や機能の改良により一層努めてまいります。また、この情報で、サポートする必要がなくなった構成を決定します。

任意のプログラムです。個人のお客様に対して、インストール時にParallelsCEP に参加するかどうかの選択あります。ビジネス顧客に対して、組織の IT 管理者がすべてのユーザーの CEP への参加を管理します。

CEPはどのように機能しますか?

参加することを選択すると、CEP は、Parallels製品の使用方法に関する匿名の情報 を自動的に収集し 始めます。あなたや他の参加者から収集されたデータは、Parallels製品の改善に役立てるために集約および分析されます。

弊社 は氏名、住所、電話番号、キーボードの入力内容などの個人情報は収集されません。

CEP ではどのような情報が収集されますか？

製品に応じて、次のデータの一部が CEP を通じて収集されます:

デバイスのハードウェアおよびソフトウェア構成
製品の好みと設定
タイムスタンプを含む製品機能の開始などの機能使用イベント

CEP のデータはどのくらいの頻度で送信されますか？

CEP を通じて収集されたデータは、データの種類に応じて異なる頻度でParallelsに送信されます。ハードウェア構成など、頻繁に変更されない一部の情報は、3 か月に 1 回しか送信されない場合があります。一方、一部の機能の使用情報はリアルタイムで送信される場合があります。

参加すると連絡が来たり、スパムを受信したりすることはありますか？

いいえ。あなたの連絡先情報は CEP によって収集されません。つまり、プログラムへの参加を理由に連絡されることはありません。

参加することを選択した場合、後でオプトアウトできますか?

はい。製品設定で CEP 使用状況データの収集をオプトアウトすることで、いつでもプログラムを終了できます。ビジネスユーザーの場合、組織の IT チームがユーザーの CEP プログラムへの参加を管理します。

私が参加することを選択した場合、Parallelsは私のプライバシーをどのように保護しますか?

CEP は、お客様を特定したり連絡したりするために使用できる個人データや情報を収集しません。Parallelsがお客様のプライバシーをどのように保護するかについて詳しくは、弊社のプライバシーに関する声明をご覧ください