Parallels RAS 価格

Parallels は、電話、メール、リモートによるサポートを 24 時間 365 日態勢で提供しています。Parallels のグローバルサポートのスタッフには、実際の環境におけるバーチャルインフラストラクチャ製品のサポートに関する豊富な経験があります。Parallels では、最適なサポートサービスを提供できるよう全力で取り組んでいます。

• 地域の境界のないグローバルサポート。
• サポートリクエスト数が無制限。
• 重大な問題への迅速な対応。
• サポートページでドキュメント、テクニカルリソース、ナレッジベース記事、フォーラムにオンラインアクセス可能。
• 電話やメールでのサポートは英語のみ。または自動遷移ツールを使用。
• 「ライフサイクルに関するお知らせ」による製品サポート。

ライフサイクルに関するお知らせ

Parallels 製品のライフサイクルに関するお知らせの詳細については、こちらを参照してください。

サポートの範囲

Remote Application Server のサポートの範囲については、こちらをご覧ください。

Parallels^® RAS のシングルライセンスモデルで、すべての機能をご利用いただけます。このライセンスには、リモート PC、RDSH および VDI を使用したアプリケーションおよびデスクトップ配信、負荷分散、マルチクラウド対応、監視およびレポート作成、FIPS 140-2 暗号化、24 時間 365 日のカスタマーサポートなど、企業向け機能が含まれています。また、オンラインのライセンス管理、ナレッジベースおよびトレーニング資料へのアクセスも含まれます。

Parallels RAS はオールインワンソリューションであり、現在のビジネスニーズと将来の拡張計画に応じて適切なライセンスを選択する上での複雑さとは無縁です。

Parallels RAS には、同時利用ユーザーライセンスが適用されます。Parallels RAS に同時アクセスするユーザーの数が利用可能なライセンス数を超えない限り、Parallels RAS に対して任意の数の接続を確立できます。IT 部門が使用状況を詳細に監視する必要はないため、同時利用ライセンスの管理は簡単です。チーム単位で想定される同時利用ユーザー数のみを考慮して、ライセンスを付与できます。すべてのユーザーにライセンスが必要になるわけではありません。

次の例を考えてみましょう。

• 1 人のユーザー、1 台のデバイス、1 系統の接続が想定される場合 - 1 つのライセンスが必要です。
• 1 人のユーザー、複数台のデバイス、複数の接続が想定される場合 - 1 つのライセンスが必要です。
• 複数のユーザーがそれぞれ 1 系統または複数の接続を利用することが想定される場合 - ユーザーごとにライセンスが必要です。すべてのライセンスが消費されると、次に利用するユーザーは、利用中のユーザーのいずれかが、すべてのセッションからログアウトするのを待機する必要があります。

前払いのサブスクリプションを使用して Parallels RAS のライセンスを入手する場合、新しいバージョンが利用可能になったときにいつでもアップグレードが可能です。

• サブスクリプションは、所定の期間（1 年、2 年、または 3 年）単位で購入します。
• サブスクリプションをオンラインで購入する場合は、デフォルトで、サブスクリプションの期間が終了したときに自動更新されるように設定されています。
• 販売店から購入したサブスクリプションは、販売店を通じて更新する必要があります。
• サブスクリプションの代金には、サポート費用も含まれています。

Parallels RAS SPLA モデルは、すでに Microsoft Service Provider License Agreement（SPLA）プログラムに参加しているマネージドサービスプロバイダー（MSP）および独立系ソフトウェアベンダー（ISV）を対象としています。

• このモデルでは、請求期間におけるピーク時の同時ユーザー数単位でライセンスが提供されます。
• データは各ファームから毎日自動的に収集され、請求期間の終了時にライセンスコストを算出するために使用されます。
• 前払いの費用はありません。請求期間ごとに顧客に提供されるサービスに基づいて、ライセンスの課金が行われます。
• SPLA を使用する場合、シングルライセンスキーを使用して複数のファームをアクティベートし、Parallels マイアカウントから各ファームの使用履歴を追跡できます。
• 最新の製品アップデート、ナレッジベース、トレーニング資料、および 24 時間年中無休のカスタマーサポートをご利用いただけます。

Parallels RAS ではサブライセンスがサポートされており、ライセンスの消費情報を一元的に保持しながら、独立した複数のキーを管理できます。サブライセンスを使用すると、たとえば企業/サービスプロバイダーは、自社の傘下組織や顧客側で必要となるユーザー数に応じて Parallels RAS ライセンスを提供できるようになります。これらのライセンスはいつでも管理可能です。また、テストファームのアクティベーション用にサブライセンスを使用することもできます。サブライセンスには、アクティベーション用の独自のライセンスキー、有効期限があります。