Programa de Experiência do Cliente Parallels
Nosso Programa de Experiência do Cliente (CEP) é uma forma de você contribuir para a concepção e o desenvolvimento de produtos Parallels. O programa permite que você nos forneça informações essenciais sobre os recursos que usa, a configuração do seu computador e os problemas que enfrenta. Com base nessas informações, poderemos melhorar os produtos Parallels e implementar novos recursos valiosos. Também usamos essas informações para decidir a quais configurações não precisamos mais oferecer suporte.
O programa é voluntário. Caso seja um cliente pessoa física, você poderá optar por participar ou não do Programa de Experiência do Cliente Parallels no momento da instalação. Se você for um cliente pessoa jurídica, o administrador de TI da sua organização gerenciará a participação de todos os usuários no CEP.
Como o CEP funciona?
Se você optar por participar, o CEP começará a coletar automaticamente informações anônimas sobre como você usa os produtos Parallels. Os dados coletados sobre você e outros participantes são agregados e analisados para nos ajudar a melhorar os produtos Parallels.
Nós não coletamos quaisquer dados pessoais, como nome, endereço, número de telefone ou entrada do teclado.
O que o CEP coleta?
Dependendo do produto, alguns dos seguintes dados são coletados por meio do CEP:
- Configuração de hardware e de software do seu dispositivo
- Preferências e configurações do produto
- Eventos de uso de recursos, como o início de funções do produto, incluindo carimbos de data/hora
Com que frequência o CEP envia os dados?
Os dados coletados pelo CEP são enviados para a Parallels com frequências diferentes em função do tipo de dado. Algumas informações que não mudam com frequência, como configuração de hardware, podem ser enviadas apenas uma vez a cada três meses, enquanto algumas informações de uso de recursos podem ser enviadas em tempo real.
Vou ser contatado ou receber spam se eu participar?
Não. O CEP não coleta informações de contato, o que significa que você não será contatado por causa de sua participação no programa.
Se eu decidir participar, poderei optar por sair mais tarde?
Sim. Você pode sair do programa a qualquer momento, desativando a coleta de dados de uso do CEP nas preferências do produto. Se você for um usuário empresarial, a equipe de TI da sua organização controla a participação dos usuários no programa CEP.
Como a Parallels protegerá minha privacidade se eu optar por participar?
O CEP não coleta dados pessoais nem informações que possam ser usadas para identificar você ou entrar em contato com você. Mais detalhes sobre como a Parallels protege sua privacidade são fornecidos na nossa Declaração de Privacidade.