Garantia técnica do Parallels Desktop para Mac 2024

Os clientes que compraram e registraram uma cópia do Parallels Desktop 19 para Mac na loja on-line da Parallels (parallels.com) ou em um revendedor autorizado entre 1º de setembro e 31 de outubro de 2024 estão qualificados para fazer o upgrade para o Parallels Desktop 20 para Mac, sem nenhum custo, sujeito a determinadas condições.

As condições para obter a qualificação para o upgrade incluem:

  • Faça o upgrade para o Parallels Desktop 20 sem custo adicional se você tiver comprado e registrado o Parallels Desktop 19 para Mac entre 1º de setembro e 31 de outubro de 2024.
  • É preciso ser um produto qualificado (veja abaixo).
  • O produto precisa ter sido comprado em um revendedor autorizado (veja abaixo).

Nota: se tiver uma assinatura do Parallels Desktop para Mac, do Parallels Desktop para Mac Pro Edition ou do Parallels Desktop para Mac Business Edition, você poderá fazer o upgrade para a versão mais recente com a licença que possui. Baixe e instale o Parallels Desktop 20 e use sua licença de assinatura para a ativação. A assinatura permite que você faça o upgrade para a versão mais recente sem custos adicionais, desde que sua assinatura esteja válida.

1. Os seguintes produtos Parallels Desktop 19 para Mac estão qualificados para a Garantia técnica:

  • Versão completa do Parallels Desktop 19 para Mac
  • Upgrade do Parallels Desktop 19 para Mac
  • Licença para estudantes do Parallels Desktop 19 para Mac
  • Versão OEM (Original Equipment Manufacturer) do Parallels Desktop 19 para Mac, quando comprada junto com hardware ou outros produtos de software aprovados.

O produto deve ser registrado em 1º de setembro de 2024 ou posteriormente e até 31 de outubro de 2024.

2. Como eu recebo minha chave de upgrade?

Para clientes qualificados que compraram e registraram seus produtos entre 1º de setembro e 31 de outubro de 2024, as chaves de upgrade serão adicionadas automaticamente a Parallels My Account. Você receberá uma notificação automática de upgrade por e-mail.

Você deverá receber sua chave de upgrade em até 7 dias após o lançamento da nova versão do Parallels Desktop para Mac. A chave de upgrade será enviada para o e-mail usado para registrar sua licença do Parallels Desktop 19 para Mac.

Se você ainda não tiver registrado sua cópia do Parallels Desktop 19 para Mac, registre sua chave agora para permitir que o sistema crie a chave de upgrade para você.

3. Os seguintes produtos Parallels Desktop para Mac não estão qualificados para a Garantia técnica:

  • Versões de avaliação do Parallels Desktop para Mac
  • Licenças vendidas no âmbito do Programa de Licença por Volume, licenças de assinatura do Parallels Desktop para Mac Standard Edition, licenças do Parallels Desktop para Mac Pro Edition e licenças do Parallels Desktop para Mac Business Edition
  • Versões de revenda proibida (NFR)
  • Versões OEM compradas ilegalmente sem hardware ou software qualificado
  • Versões do Parallels Desktop para Mac adquiridas e registradas antes de 14 de setembro de 2024 ou após 31 de outubro de 2024

4. Varejistas e revendedores não autorizados incluem, mas não são limitados a:

Siga as etapas acima antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente da Parallels. As chaves serão enviadas automaticamente para seu endereço de e-mail, então verifique sua pasta de spam/lixeira. Aguarde até 7 dias úteis para sua chave ser entregue.