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- Avec les licences perpétuelles, vous bénéficiez d'une assistance par mail, téléphone et chat d'une durée de 30 jours, valable pendant 2 ans à compter de la date de sortie du produit.
Parallels Desktop pour Mac
Parallels Desktop pour Mac vous permet d'exécuter sans problème les programmes Windows et applications macOS en parallèle. Cette solution associe rapidité, fiabilité et maîtrise. Cliquez sur les FAQ ci-dessous pour découvrir les réponses, la documentation et les autres outils dont vous avez besoin.
Questions fréquentes (FAQ)
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Les clients ayant acheté et enregistré une copie de Parallels Desktop 19 pour Mac dans la boutique en ligne Parallels ou chez un revendeur autorisé à compter du 1 septembre 2024 et jusqu'au 31 octobre 2024 ont le droit de demander une mise à niveau gratuite vers une nouvelle version de Parallels Desktop pour Mac. Néanmoins, cette mise à niveau gratuite est soumise à conditions. Pour plus d'informations, consultez la page Garantie technologique.
Remarque : si vous avez un abonnement à Parallels Desktop pour Mac, Parallels Desktop pour Mac Pro Edition ou Parallels Desktop pour Mac Business Edition, vous pouvez effectuer la mise à niveau vers la dernière version de Parallels Desktop avec la licence que vous détenez. Il vous suffit d'installer Parallels Desktop 20 et d'utiliser votre licence d'abonnement pour l'activer. -
Vous devriez recevoir votre clé de mise à niveau sous 7 jours après la sortie de la nouvelle version de Parallels Desktop pour Mac. La clé de mise à niveau sera envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour l’enregistrement de votre licence Parallels Desktop 19 pour Mac.
Vous n'avez pas encore enregistré votre copie de Parallels Desktop 19 pour Mac ? Dans ce cas, enregistrez-la dans votre compte Parallels.
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Windows est-il préinstallé avec Parallels Desktop pour Mac ?
Windows n'est pas inclus avec votre achat de Parallels Desktop pour Mac. Vous pouvez acheter Windows directement auprès de Microsoft ou dans les magasins revendeurs. Consultez l'article 9003 de la base de connaissances pour plus d'informations. - Parallels Desktop pour Mac est-il compatible avec mon matériel Mac actuel ?
Vous trouverez l'intégralité des configurations matérielles requises ici. - Quelle est la différence entre Standard Edition et Pro Edition ?
Consultez l'article 123296 de la base de connaissances. - Quelle est la différence entre une licence permanente et un abonnement ?
Consultez l'article 122929 de la base de connaissances. - Puis-je utiliser ma licence sur plusieurs Mac ?
Non. Les licences Parallels Desktop pour Mac sont valables uniquement sur 1 Mac, et ce, par licence. Pour en savoir plus, consultez la page http://www.parallels.com/fr/about/eula/ -
Offrez-vous des réductions pour les étudiants, le personnel éducatif, les licences académiques, les fonctionnaires, les militaires actifs ou les organisations à but non lucratif ?
Oui. Pour plus d'informations sur les licences destinées au secteur de l'éducation, consultez l'article 113630 de la base de connaissances.
Pour plus d'informations sur les autres réductions possibles, consultez l'article 129561 de la base de connaissances. -
Existe-t-il une version de test de Parallels Desktop pour Mac qui me permettrait d'évaluer le produit avant de l'acheter ?
Oui, Parallels propose une version d'essai gratuite de 14 jours à cette adresse : https://www.parallels.com/products/desktop/trial/ - Y a-t-il un logiciel en prime offert pour l'achat d'une licence Parallels Desktop ?
Consultez l’article 124228 de la base de connaissances pour des informations supplémentaires concernant les logiciels offerts en prime.
- Installer Parallels Desktop pour Mac ou effectuer la mise à niveau vers la dernière version.
Consultez l'article 124250 de la base de connaissances. - Installer Windows dans Parallels Desktop pour Mac.
Consultez l’article 125375 de la base de connaissances si vous utilisez un Mac équipé d’une puce Apple et l’article 4729 de la base de connaissances si votre Mac est équipé d’un processeur Intel. - Enregistrer et activer Parallels Desktop pour Mac.
Consultez l'article 124225 de la base de connaissances. - Mettre à niveau ma licence vers Pro Edition
Consultez l'article 123159 de la base de connaissances. - Installer Quicken, MS Office ou un autre logiciel sur une machine virtuelle Windows.
Consultez l'article 119310 de la base de connaissances. - Apprendre à utiliser le mode Coherence™.
Consultez l'article 4670 de la base de connaissances. - Apprendre à utiliser les outils de partage Parallels Desktop.
Consultez l'article 122567 de la base de connaissances. - Installer une machine virtuelle macOS sur un Mac équipé d’une puce Apple.
Pour obtenir des instructions, consultez l'article 125561 de la base de connaissances.
- Qu'est-ce que Parallels Toolbox ?
Consultez la page produit de Parallels Toolbox pour en savoir plus sur Parallels Toolbox pour Mac et pour Windows. - Comment puis-je obtenir Parallels Toolbox ?
Consultez les articles 123902 (Parallels Toolbox pour Mac) ou 124202 (Parallels Toolbox pour Windows) de la base de connaissances. - Comment puis-je installer Parallels Toolbox ?
Consultez les articles 123904 (version Mac) et 124183 (version Windows) de la base de connaissances pour plus d'informations sur l'installation de la version Windows. - Quelle est la durée de l'abonnement de Parallels Toolbox ?
Consultez l'article 124228 de la base de connaissances pour plus d'informations sur la durée de l'abonnement Parallels Toolbox.
- Comment attribuer un espace disque dur plus important à une machine virtuelle Windows ?
Consultez l'article 113972 de la base de connaissances. - Comment puis-je améliorer les performances de la machine virtuelle sur mon Mac ?
Consultez l'article 112091 de la base de connaissances. - Comment réinstaller les Outils Parallels sur une machine virtuelle Windows ?
Consultez l'article 4841 de la base de connaissances. - Comment résoudre les problèmes de réseau dans une machine virtuelle Windows ?
Consultez l'article 8978 de la base de connaissances. - Comment libérer de l'espace disque sur un Mac ?
Consultez l'article 123553 de la base de connaissances. - Comment résoudre l'erreur « L'espace disque disponible pour la machine virtuelle Windows est insuffisant. » ?
Consultez l'article 10117 de la base de connaissances. - Quels sont les problèmes connus et résolus avec la dernière version de macOS Sequoia ?
Consultez l’article 130167 de la base de connaissances pour en savoir plus.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation d'applications sur un Mac équipé d’une puce Apple à l'aide de Parallels Desktop, consultez l’article 128796 de la base de connaissances.
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