지원 문의
맞춤 지원을 받으려면 로그인하십시오.
Parallels Desktop에는 연중무휴 24시간 전화, 채팅 및 이메일 지원이 제공됩니다.
- 서브스크립션 라이선스에는 전체 서브스크립션 기간 동안 이용 가능한 전화, 채팅 및 이메일 지원이 제공됩니다.
- 영구 라이선스에는 30일간의 전화 및 채팅 지원이 제공되며, 이메일 지원은 제품 출시 날짜 이후 2년간 유효합니다.
자주 묻는 질문
-
2024년 9월 01일 일요일부터 2024년 10월 31일 목요일 사이에 Parallels 온라인 스토어 또는 공인 대리점에서 Parallels Desktop 19 for Mac을 구입하고 등록한 고객은 특정 조건에 따라 새 버전으로 무상 업그레이드를 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은 기술 보증 페이지를 참조하세요.
참고: Parallels Desktop for Mac, Parallels Desktop for Mac Pro Edition 또는 Parallels Desktop for Mac Business Edition에 대한 구독이 있는 경우 소유하고 있는 라이선스로 Parallels Desktop을 최신 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. Parallels Desktop 20을 설치하고 구독 라이선스를 사용하여 인증하세요. -
Parallels Desktop for Mac 최신 버전이 출시된 후 7일 이내에 업그레이드 키를 전달받게 됩니다. 업그레이드 키는 Parallels Desktop 19 for Mac 라이선스를 등록하는 데 사용된 이메일로 발송됩니다.
아직 Parallels Desktop 19 for Mac을 등록하지 않은 경우 Parallels 계정에서 등록하세요.
-
Parallels Desktop for Mac 구매 시 Windows가 사전 설치되어 있습니까?
Parallels Desktop for Mac 구매 시 Windows는 설치되어 있지 않습니다. Windows는 Microsoft 또는 일반 매장을 통해 직접 구입해야 합니다. 자세한 정보는 KB 9003을 참조하세요. - 현재 제가 사용 중인 Mac 하드웨어에서도 Parallels Desktop이 실행됩니까?
전체 시스템 및 하드웨어 요구사항은 여기에서 찾을 수 있습니다. - Home Edition과 Pro Edition의 차이점은 무엇인가요?
KB 123296을 참조하세요. - 영구 라이선스와 서브스크립션의 차이점은 무엇입니까?
KB 122929을 참조하세요. - 라이선스를 여러 Mac에서 사용할 수 있습니까?
Parallels 라이선스는 라이선스 하나당 한 대의 Mac에서만 유효합니다. 자세한 내용은 http://www.parallels.com/about/eula/를 참조하십시오. -
학생/교육 직원/학원 자격증/정부 직원 또는 현역 군인/비영리 조직에 대한 할인 혜택이 있습니까?
예. 교육 라이선스에 대한 자세한 내용은 KB 113630을 참조하십시오.
다른 할인 혜택에 대한 자세한 내용은 KB 129561을 참조하십시오. -
구매 전에 평가해볼 수 있는 Parallels Desktop for Mac 시험판이 있습니까?
그렇습니다. https://www.parallels.com/products/desktop/trial/에서 14일 무료 시험판을 다운로드할 수 있습니다. - Parallels Desktop 라이선스 구매에 대한 보너스 소프트웨어가 있습니까?
보너스 소프트웨어에 대해 자세히 알아보려면 KB 124228을 참조하세요.
- 최신 Parallels Desktop for Mac 버전을 설치하거나 업그레이드하세요.
KB 124250을 참조하세요. - Parallels Desktop for Mac에서 Windows를 설치하세요.
Apple silicon이 설치된 Mac을 사용하는 경우에는 KB 125375, Intel 프로세서가 설치된 Mac을 사용하는 경우에는 KB 4729를 참조하세요. - Parallels Desktop for Mac을 등록하고 인증하세요.
KB 124225을 참조하세요. - 라이선스를 Pro Edition으로 업그레이드하기
KB 123159을 참조하세요. - Quicken, MS Office 또는 기타 소프트웨어를 Windows 가상 컴퓨터에 설치하세요.
KB 119310을 참조하세요. - Coherence™ 모드 사용 방법을 알아보세요.
KB 4670을 참조하세요. - Parallels Desktop 공유 도구 사용 방법을 알아보세요.
KB 122567을 참조하세요. - Apple silicon이 설치된 Mac에 macOS 가상 컴퓨터를 설치하세요.
자세한 내용은 KB 125561를 참조하세요.
- Parallels Toolbox란 무엇입니까?
Parallels Toolbox for Mac 및 Parallels Toolbox for Windows에 대한 자세한 내용은 Parallels Toolbox 제품 페이지를 참조하세요. - Parallels Toolbox를 구하려면 어떻게 합니까?
Parallels Toolbox for Mac은 KB 123902, Windows 버전은 KB 124202를 참조하세요. - Parallels Toolbox를 설치하려면 어떻게 합니까?
Mac 버전에 대한 정보는 KB 123904, Windows 버전 설치 방법은 KB 124183을 참조하세요. - Parallels Toolbox의 구독 기한은 얼마입니까?
Parallels Toolbox 구독 기간에 대한 자세한 내용은 KB 124228을 참조하세요.
- Windows 가상 컴퓨터에 더 많은 하드 디스크 공간을 제공하는 방법은 무엇인가요?
KB 113972을 참조하세요. - Mac에서 가상 컴퓨터 성능을 어떻게 향상할 수 있습니까?
KB 112091을 참조하세요. - Windows 가상 컴퓨터에서 Parallels Tools를 다시 설치하는 방법은 무엇인가요?
KB 4841을 참조하세요. - Windows 가상 컴퓨터에서 네트워크 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
KB 8978을 참조하세요. - Mac에서 디스크 공간을 확보하려면 어떻게 해야 합니까?
KB 123553을 참조하세요. - “Windows 가상 컴퓨터를 시작하는 데 사용할 수 있는 디스크 공간이 충분하지 않습니다.”라는 메시지를 어떻게 해결할 수 있습니까?
KB 10117을 참조하세요. - 최신 macOS Sequoia의 알려지고 해결된 문제는 무엇입니까?
KB 130167를 방문하여 자세히 알아보세요.
Parallels Desktop을 사용하여 Apple silicon이 설치된 Mac에서 응용프로그램을 설치할 때 문제가 발생하는 경우 KB 128796을 참조하세요.
지원 문의
맞춤 지원을 받으려면 로그인하십시오.
Parallels Desktop에는 연중무휴 24시간 전화, 채팅 및 이메일 지원이 제공됩니다.
- 서브스크립션 라이선스에는 전체 서브스크립션 기간 동안 이용 가능한 전화, 채팅 및 이메일 지원이 제공됩니다.
- 영구 라이선스에는 30일간의 전화 및 채팅 지원이 제공되며, 이메일 지원은 제품 출시 날짜 이후 2년간 유효합니다.