지원 문의
Parallels RAS에는 전체 서브스크립션 기간 동안 유효한 연중무휴 24시간 전화 및 이메일 지원이 제공됩니다.
Parallels RAS
Parallels RAS는 단일 플랫폼에서 가상 데스크탑 및 응용프로그램 제공을 제공합니다. Parallels RAS를 사용하면 가상 환경 내에서 전체 데스크탑, 응용프로그램 및 문서를 게시할 수 있으므로 데스크탑 관리 용이성, 보안 및 성능이 향상됩니다.
자주 묻는 질문
Parallels RAS는 단일 플랫폼에서 공급업체와는 독립된 가상 데스크탑 및 응용프로그램을 제공합니다. Parallels RAS Web Client와 같은 플랫폼별 클라이언트 및 웹 지원 솔루션을 통해 어디에서나 액세스할 수 있는 Parallels RAS를 사용하면 원격 데스크탑, 응용프로그램 및 문서를 게시할 수 있어 데스크탑 관리 용이성, 보안 및 성능이 향상됩니다.
Parallels RAS 라이선스를 활성화하고 Parallels My Account 포털에 액세스하려면 Parallels 비즈니스 계정이 필요합니다. 여기에서 Parallels RAS 라이선스를 관리하고 Parallels 지원에 요청을 제출할 수 있습니다. Parallels RAS 인증 또는 업그레이드 중에 비즈니스 계정을 생성하는 방법을 알아보려면 KB123620을 참조하세요.
KB123516에서 Parallels RAS 라이선스를 등록 및 관리하는 것에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
- Parallels RAS 환경을 버전 20로 업그레이드하려면 이 KB 문서의 지침을 따르세요.
지원이 필요할 경우 Parallels 지원 포털을 통해 지원 팀에 티켓을 제출하세요. Parallels 지원 포털에 액세스하려면 Parallels 비즈니스 계정을 사용하세요. 또한 다양한 이슈 및 문의 사항에 대해 자세히 알아보려면 Parallels 기술 자료를 참조할 수 있습니다.
- Parallels RAS 퀵 스타트 가이드: 설치
- Parallels RAS 퀵 스타트 가이드: 구성
- RAS 클라이언트 포털을 구성하는 방법(예: HTML5 게이트웨이)
- Google Authenticator 지원
- 성능 향상을 위해 Parallels RAS 클라이언트를 구성하는 방법 및 세션에서 RemoteFX가 사용되는지 확인하는 방법
- SAML에서 Azure Identity Provider와 함께 작동하도록 Parallels RAS 설정
- Parallels RAS 보고 설정
- HALB 어플라이언스 설치 및 구성
- VDI: Hyper-V 및 VMWare VDI 호스트 관리
- VDI: Azure Cloud VDI 공급자 구성
- ParallelsRAS 멀티 테넌트 아키텍처에 대한 이해
- Parallels RAS 멀티 테넌트 인프라 설치 및 구성
- WVD(Windows Virtual Desktop) 통합
- FSLogix 프로필 컨테이너 통합
기타 지원
다른 Parallels 사용자들을 만나 보세요. Parallels RAS에 대한 정보는 해당 포럼을 참조하세요.
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Parallels RAS에는 전체 서브스크립션 기간 동안 유효한 연중무휴 24시간 전화 및 이메일 지원이 제공됩니다.